Forte di una lunga esperienza nel settore GPL e di una capillare rete distributiva su tutto il territorio nazionale, ButanGas si apre al mercato libero di energia elettrica e gas naturale per essere ancora più vicino a te e alle tue esigenze quotidiane.

Per questo ButanGas ha deciso di sviluppare un servizio multiutility: GPL, Energia elettrica e Gas Naturale, che consentirà di ottimizzare i tuoi consumi attraverso soluzioni pensate sulle tue reali esigenze.

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L’attenzione al cliente si esprime non solo nella qualità del servizio ma anche, e soprattutto, nella possibilità d’instaurare un rapporto diretto con il gestore per soddisfare tempestivamente ogni genere di richiesta, dalla consulenza all’assistenza tecnica.

ButanGas offre ai propri clienti diverse modalità di contatto e supporto:

• Welcome Letter di conferma della proposta contrattuale.
• Welcome Call di conferma attivazione fornitura con verifica dei dati personali e riepilogo delle condizioni di erogazione del servizio.
• Numero Verde 800 801 810, gratuito da rete fissa e mobile, per assistenza e accompagnamento nell’iter amministrativo di presentazione delle pratiche relative al servizio richiesto.
• Consulenza gratuita e personalizzata, tramite uno specialista dedicato che seguirà il cliente per tutta la durata del contratto.
• Approfondimenti su tematiche di carattere tecnico e inoltro immediato delle richieste commerciali verso la filiale più vicina al cliente.
• Contatto diretto con la forza vendita presente su tutto il territorio nazionale.

A partire dal 1° marzo 2018, tutti i venditori di energia elettrica e metano devono proporre ai propri clienti le offerte PLACET (Prezzo Libero A Condizioni Equiparate di Tutela) con struttura di prezzo e condizioni contrattuali definite dall’Autorità di Regolazione per Energia, Reti e Ambiente (ARERA) e corrispettivi determinati dal fornitore.

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